ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ИРКУТСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

8-800-1000-447 (для физических лиц)

звонок бесплатный

8-800-2000-665 (для бизнеса)

звонок бесплатный

 

25.09.2017 г. в г. Иркутске состоялся финал регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Иркутской области», организованный при поддержке министерства экономического развития Иркутской области.

 

Второй год подряд конкурс проводится среди центров «Мои Документы» в масштабах всей Иркутской области по двум номинациям:

1) «Лучший универсальный специалист МФЦ»;

2) «Лучший МФЦ».

 

В конкурсную Комиссию входили председатель Комиссии - заместитель министра экономического развития Иркутской области Е.А. Васиченко и начальник отдела информационных программ и проектов в управлении межведомственного взаимодействия и информационных технологий министерства экономического развития Иркутской области Я.С. Шабурова, директор ГАУ «МФЦ ИО» А.А. Милицына, заместитель директора ГАУ «МФЦ ИО» О.Л. Боровикова, секретарь Комиссии – начальник отдела контроля качества и эффективности ГАУ «МФЦ ИО» Е.А. Юрьева, заместитель руководителя Управления Федеральной налоговой службы России по Иркутской области О.С. Фесенко, заместитель управляющего Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Иркутской области В.Ф. Якунин, начальник отдела регистрации публичных образований и крупных правообладателей Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Иркутской области Е.М. Мартынова, начальник отдела организации предоставления мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области Е.И. Ульзутуева.

 

По результатам конкурсного отбора были определены победители и лауреаты конкурса «Лучший многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Иркутской области» в каждой из номинаций.

 

Номинация «Лучший МФЦ Иркутской области» включала в себя две категории:

·      1 категория – центры «Мои Документы» с количеством окон обслуживания от 20 включительно.

·      2 категория – центры «Мои Документы» с количеством окон обслуживания менее 20.

 

Все участники были достойно представлены на конкурсе. Центры «Мои Документы» Иркутской области продемонстрировали современные подходы к управлению персоналом, лучшие практики решения рабочих задач, а также креативность и творческий подход.

 

Для участия в первой категории было заявлено 3 центра, среди которых места распределились следующим образом:

Первое место: Отдел по обслуживанию заявителей в г. Иркутске №1 (г. Иркутск, ул. Трактовая, 35).

Второе место: Отдел по обслуживанию заявителей в г. Ангарске №1 (г. Ангарск, 84-й квартал, 16).

Третье место: Отдел по обслуживанию заявителей в г. Иркутске №7 (г. Иркутск, б. Рябикова, 22а).

 

Во второй категории между собой соревновались сразу 9 центров «Мои Документы». В ходе напряженной борьбы, была определена тройка лидеров:

Первое место: Отдел по обслуживанию заявителей в г. Иркутске №3 (г. Иркутск, ул. Клары Цеткин, 12/1).

Второе место: Отдел по обслуживанию заявителей в р.п. Чунский (пгт. Чунский, ул. Свердлова, д. 12).

Третье место: Отдел по обслуживанию заявителей в п. Бохан (пос. Бохан, ул. Колхозная, 7).

 

В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» приняли участие 19 универсальных специалистов. Первый этап конкурса в данной номинации заключался в собеседовании с участниками по средствам видеоконференцсвязи (ВКС). Участнику было необходимо ответить на ряд вопросов по оказанию государственных и муниципальных услуг, разобрать по пунктам жизненную ситуацию, помимо знаний участников данный этап отбора помог продемонстрировать стрессоустойчивость, скорость реакции и способность грамотно и доступно излагать свои мысли.   По результатам собеседований из 19 участников дальнейшую борьбу продолжили 12 специалистов.

Каждый универсальный специалист проявил себя на высоком уровне, вложив в подготовку своих презентаций добрые слова и позитивные эмоции, проявили креативность и профессионализм.

В ходе заседания конкурсной комиссии призовые места распределились следующим образом:

Первое место: Жигман Наталья Александровна - универсальный специалист Отдела по обслуживанию заявителей в Ангарске №1 (г. Ангарск, 84-й квартал, 16);

Второе место: Насонова Екатерина Валерьевна - универсальный специалист Отдела по обслуживанию заявителей в г. Иркутске №3 (г. Иркутск, ул. Клары Цеткин, 12/1);

Третье место: Михайлова Анна Викторовна - универсальный специалист Отдела по обслуживанию заявителей в г. Иркутске №2 (г. Иркутск, улица Байкальская, 340/1).

 

Победители конкурса будут награждены дипломами министерства экономического развития Иркутской области. Остальные участники, не получившие призовых мест в указанных номинациях, будут отмечены грамотами ГАУ «МФЦ ИО».

 

Конкурсная комиссия отметила отличную подготовку всех участников конкурса во всех номинациях и высоко оценила практическую пользу проведения подобных мероприятий.

 

 

 

 

 

 

Предупреждение

Вы используете устаревшую версию Internet Explorer из-за чего сайт может работать некорректно Пожалуйста, обновите ваш браузер

Пройти опрос
Будет Вам полезен личный кабинет на сайте ГАУ "МФЦ ИО"?
да
нет
Оцените качество услуг

Здесь Вы можете оценить качество предоставляемых услуг

Вопрос 1 из 5 Время предоставления государственной услуги Оцените, соответствует ли срок предоставления услуги вашим ожиданиям и заявленному сроку с момента подачи заявления, включая комплект необходимых документов
Вопрос 2 из 5 Время ожидания в очереди при получении государственной услуги Оцените ваше отношение к затратам времени на ожидание в очередях при подаче документов и при получении результата услуги
Вопрос 3 из 5 Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги В случае, если вы получали консультацию по телефону или посещали ведомство для подачи или получения документов, оцените, насколько вы удовлетворены отношением и компетентностью сотрудников ведомства (вежливость, полнота предоставляемой информации, внимательность, желание помочь и т. д.)
Вопрос 4 из 5 Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга Оцените уровень комфорта при посещении ведомства (наличие сидячих мест,, столов для заполнения документов, бланков, ручек, образцов заполнения, просторность и комфортность помещений и т. п.)
Вопрос 5 из 5 Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги Оцените качество информирования о порядке предоставления услуги и ее соответствие действительности (необходимые для предоставления документы, сроки оказания услуги, стоимость услуги) на официальном сайте ведомства, на Едином портале госуслуг, на информационном стенде в ведомстве, при получении консультации по телефону или при посещении ведомства

Ваша оценка сохранена. Спасибо.