ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ИРКУТСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

8-800-1000-447 (для физических лиц)

звонок бесплатный

8-800-2000-665 (для бизнеса)

звонок бесплатный

 

В целях выявления уровня удовлетворённости заявителей, обращающихся за получением услуг в центры «Мои Документы» Иркутской области, было проведено исследование путем опроса посетителей официального сайта ГАУ «МФЦ ИО» - www.mfc38.ru.

 

Анкетирование проводилось в течение двух недель, в нем приняли участие 2 697 граждан, ответив на вопросы о том, насколько они проинформированы о работе центров предоставления государственных и муниципальных услуг Иркутской области и как оценивают собственный опыт их посещения.

 

По результатам опроса отмечается, что жители Иркутской области очень высоко оценивают работу и считают, что работа центров помогает существенно экономить время.

 

79% респондентов настроены на дальнейшие обращения в центры «Мои Документы» Иркутской области, и такой же процент граждан готовы рекомендовать центры свои друзьям и знакомым.

 

81% опрошенных заявителей согласны, что деятельность центров «Мои Документы» Иркутской области приносит большую пользу жителям региона за счет доступного и комфортного получения государственных и муниципальных услуг.

 

Уровень информированности о деятельности центров составляет более половины респондентов – 67%.

 

ГАУ «МФЦ ИО» благодарит участников опроса, результаты которого будут обязательно учтены в дальнейшей работе и развитии центров «Мои Документы» Иркутской области.

Предупреждение

Вы используете устаревшую версию Internet Explorer из-за чего сайт может работать некорректно Пожалуйста, обновите ваш браузер

Пройти опрос
Будет Вам полезен личный кабинет на сайте ГАУ "МФЦ ИО"?
да
нет
Оцените качество услуг

Здесь Вы можете оценить качество предоставляемых услуг

Вопрос 1 из 5 Время предоставления государственной услуги Оцените, соответствует ли срок предоставления услуги вашим ожиданиям и заявленному сроку с момента подачи заявления, включая комплект необходимых документов
Вопрос 2 из 5 Время ожидания в очереди при получении государственной услуги Оцените ваше отношение к затратам времени на ожидание в очередях при подаче документов и при получении результата услуги
Вопрос 3 из 5 Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги В случае, если вы получали консультацию по телефону или посещали ведомство для подачи или получения документов, оцените, насколько вы удовлетворены отношением и компетентностью сотрудников ведомства (вежливость, полнота предоставляемой информации, внимательность, желание помочь и т. д.)
Вопрос 4 из 5 Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга Оцените уровень комфорта при посещении ведомства (наличие сидячих мест,, столов для заполнения документов, бланков, ручек, образцов заполнения, просторность и комфортность помещений и т. п.)
Вопрос 5 из 5 Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги Оцените качество информирования о порядке предоставления услуги и ее соответствие действительности (необходимые для предоставления документы, сроки оказания услуги, стоимость услуги) на официальном сайте ведомства, на Едином портале госуслуг, на информационном стенде в ведомстве, при получении консультации по телефону или при посещении ведомства

Ваша оценка сохранена. Спасибо.