IX Всероссийский форум МФЦ, прошедший в Москве с 28 по 30 января на площадке Конгресс-центра ЦМТ, стал ключевым профессиональным событием, приуроченным к 15-летию развития системы многофункциональных центров в России.

Форум открылся пленарным заседанием с участием первых лиц государства, которое задало основные ориентиры дальнейшего развития системы МФЦ. В заседании приняли участие Первый заместитель Руководителя Администрации Президента Российской Федерации Сергей Кириенко, Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации Дмитрий Григоренко, Министр экономического развития Российской Федерации Максим Решетников, Председатель Центрального банка Российской Федерации Эльвира Набиуллина, Президент и Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф, а также , заместитель председателя Совета Безопасности Российской Федерации Дмитрий Медведев.

В своём выступлении Дмитрий Медведев отметил, что создание сети МФЦ принципиально изменило характер взаимодействия государства и граждан:

«Выписки из домовых книг, бесконечные справки, очереди не у кабинетов, а на улицах - всё это уже в прошлом. Мы привыкли называть это государственной услугой, но раньше это скорее выглядело как милость со стороны государства. Принцип “одного окна МФЦ” действительно коренным образом изменил саму философию общения государства и человека».

Одним из значимых событий форума стало награждение победителей Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России». Сразу две сотрудницы МФЦ Иркутской области стали лауреатами конкурса в номинации «Лучший специалист МФЦ».

Кошкина Надежда, юрисконсульт МФЦ Иркутска, стала лауреатом в категории «Лучший универсальный специалист». В данной категории было подано 64 заявки, в число лучших вошли 15 участников.

Старкова Татьяна, юрисконсульт МФЦ Ангарска, признана лауреатом в категории «Лучший наставник МФЦ». В этой категории участие приняли 19 специалистов, победителями стали 4 человека.

Вклад Анны Милицыной, директора МФЦ Иркутской области в развитие и совершенствование системы МФЦ региона был отмечен благодарственным письмом заместителя Председателя Правительства Российской Федерации - Руководителя Аппарата Правительства Российской Федерации Дмитрия Григоренко.

«Центры «Мои Документы» сегодня становятся точкой притяжения в каждом населённом пункте. Это место, где можно решить сразу несколько вопросов и получить понятную помощь. Да, многое доступно онлайн, но для людей по-прежнему важно живое, человеческое общение. В МФЦ заявителя услышат, поймут и подскажут. Мы работаем в тесном взаимодействии с федеральным и региональным уровнями и развиваемся сразу в нескольких направлениях - всё это делается ради жителей Иркутской области», - подчеркнула Анна Анатольевна Милицына.

В рамках форума от имени заместителя Председателя Правительства Иркутской области Александра Анчугина и министерства цифрового развития Иркутской области было вручено благодарственное письмо Кириллу Албычеву, директору Департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг населению и выполнения государственных функций Министерства экономического развития Российской Федерации.

В письме выражена благодарность за индивидуальный подход к работе с регионами, учёт их особенностей и выстраивание эффективного взаимодействия при развитии сети многофункциональных центров. Отдельно подчёркнута роль такого формата сотрудничества в создании устойчивых и работающих решений для системы МФЦ.

В ходе форума команда МФЦ Приангарья участвовала в профессиональных дискуссиях, делилась региональным опытом и знакомилась с лучшими практиками, которые сегодня формируют развитие системы МФЦ по всей стране.

Дата публикации: 02.02.2026