В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования государственного управления» 18-19 марта 2015 г. под эгидой Минэкономразвития в Москве прошел двухдневный Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг.  Мероприятие открыли статс-секретарь-заместитель Министра экономического развития РФ Олег Фомичев и директор Департамента государственного управления, регионального развития и местного самоуправления Лилиана Пепеляева. Особое внимание было уделено качеству предоставления государственных и муниципальных услуг. Директор Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России в своем выступлении отметил новый уровень качества предоставления услуг. «Существующая нормативная база позволяет посредством МФЦ обеспечить для граждан доступ к широкому перечню услуг, а также предоставлять их комплексно в соответствии с жизненными ситуациями посетителей, что, безусловно, максимально удобно для граждан», - пояснил Алексей Херсонцев. В рамках двухдневного форума были организованы серии секционных и панельных дискуссий, на которых обсуждались практические аспекты организации деятельности МФЦ, основные направления развития, а также вопросы оптимизации системы управления многофункциональных центров. Во второй день было проведено пленарное заседание, на котором рассматривались проблемы оказания услуг в рамках жизненных ситуаций, организации взаимодействия МФЦ и федеральных органов исполнительной власти при предоставлении услуг, а также были представлены региональные практики предоставления дополнительных услуг в МФЦ. Также обсуждались результаты пилотного проекта по внедрению единого фирменного стиля.