Издание, которое выпускает Минэкономразвития России полностью посвящено работе многофункциональных центров. В журнале собраны комментарии и рекомендации представителей органов власти, участвующих в проекте, основные изменения в законодательстве, регулирующем деятельность центров «Мои документы» и, главное, аналитические материалы о лучших практиках регионов.
Так в первом номере журнала размещена статья «Выдача водительских удостоверений», в которой опытом организации предоставления государственной услуги делится директор Иркутского областного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Анна Милицына.
-Учитывая большую протяженность Иркутской области, для обучения сотрудников используется система дистанционного обучения специалистов, разработанная нашими силами, - подчеркивает в интервью Анна Милицына. - В системе содержатся и поддерживаются в актуальном режиме все необходимые материалы по услугам – нормативные документы, тесты, видеоуроки, адаптированные нашими специалистами методические рекомендации и рабочие тетради.
Центральной темой первого номера издания стал рейтинг регионов по результатам деятельности сети МФЦ за 2017 год. Годовой рейтинг был сформирован впервые на основе средних показателей, которые применялись при формировании ежеквартальных рейтингов субъектов. Иркутская область входит в число регионов с высокой эффективностью организации деятельности.
Также, в первый номер журнала вошли статьи о новых услугах, которые появились в многофункциональных центрах, об эффективных практиках регионов по обучению и мотивации персонала многое другое.
