В течение 2017 года центры и офисы «Мои документы» зарегистрировали более 82 тысяч новых пользователей портала госуслуг. Еще, без малого 70 тысяч человек, обратились в многофункциональные центры за подтверждением кодов личности. Таким образом, в течение года для 152 тысяч жителей области стали доступны госуслуги в электронном виде. Для сравнения, в 2016 году, посредством центров «Мои документы» к ресурсу www.gosuslugi.ru подключились порядка 106 тысяч человек.
Среди преимуществ госуслуг в интернет – формате пользователи отмечают:
· круглосуточную доступность
· работу в системе самообслуживания из любого удобного места
· возможность оплачивать госпошлины и штрафы ГИБДД со скидками
В числе наиболее популярных у населения услуг, в электронном виде можно получить такие как: регистрация по месту жительства, получение или замена водительского удостоверения и паспорта, проверка налоговых задолженностей, пенсионных накоплений, штрафов ГИБДД, регистрация автомобиля.