ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ИРКУТСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

8-800-1000-447 (для физических лиц)

звонок бесплатный

 
8-800-1000-447  (для бизнеса)

звонок бесплатный

30 апреля 2020 специалистами консультационного центра, консультационных пунктов по защите прав потребителей   ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводится тематическое консультирование граждан по телефонам «Горячей линии» по вопросам, возникающим, при оформлении, переносе или отказе от туристической поездки.  

 

В связи с пандемией короновируса гражданам пришлось отказаться то запланированных ранее   туристических поездок. Вопрос о возврате денежных средств за неиспользованный тур беспокоит большое количество потребителей туристских услуг.

 

Ростуризм выпустил рекомендации для туристов по возврату денежных средств за неиспользованные туры из-за коронавируса. Правительство распорядилось предоставить туроператорам возможность использовать средства из фонда персональной ответственности для компенсации средств туристам за путевки в страны, в которых введены ограничения из-за эпидемии.

 

Если путешествие должно было совершиться в одну из стран, в которых введены ограничения, в период с даты введения ограничений до 1 июня 2020 года, турист вправе обратиться к туроператору за возмещением денежных средств за тур.   Возврат денежных средств туристу осуществляется вне зависимости от порядка заключения договора о реализации туристского продукта — напрямую с туроператором или с турагентом.

 

Выплата будет осуществлена в течение 60 рабочих дней после представления туроператором всех необходимых документов.

 

По вопросам защиты прав потребителей в сфере туристических услуг Вы можете обратиться с 9.00 до 17.00. по телефонам:

Единого консультационного центра 8-800-555-49-43,

Консультационного центра по защите прав потребителей: 8 (395-2) 22-23-88

Консультационных пунктов:

г. АНГАРСК 8 (395-5) 67-13-50

г. УСОЛЬЕ- СИБИРСКОЕ 8 (395-43) 6-79-24

г. САЯНСК 8 (39553) 5-24-89

г. ТУЛУН    8 (395-30) 2-10-20

г.ТАЙШЕТ 8 (395-63) 5-21-56

г. БРАТСК 8 (395-2) 22-23-88

г. УСТЬ-ИЛИМСК    8 (395-35) 6-44-46

г.УСТЬ-КУТ 8 (395-65) 5-26-44

п. УСТЬ-ОРДЫНСКИЙ 8 (395-41) 3-27-78

  

Так же  Вы можете прислать свой  вопрос на  адрес  электронной почты:  zpp@sesoirkutsk.ru.   

 

Предупреждение

Вы используете устаревшую версию Internet Explorer из-за чего сайт может работать некорректно Пожалуйста, обновите ваш браузер

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС и Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта и оказания государственных (муниципальных) услуг. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт. Политика обработки персональных данных
Согласен
Пройти опрос
Знайте ли Вы о том, что такое социальный контракт?
Да
Нет