С 1 сентября 2019 года федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ введен новый порядок возврата стоимости билетов на культурно-массовые мероприятия, обязывающий граждан документально подтверждать уважительность причины отказа от посещения, а также ставит их в зависимость от сроков уведомления, при которых цена возвратного билета уменьшается.
В соответствии со статьей 52.1 закона РФ N 3612-1 от 09.10.1992 года «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», в случае отказа посетителя от посещения, проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником.
А что делать в ситуации, когда все живи и здоровы, но ни времени, ни желания посещать мероприятие у нет?
Посетитель имеет право при возврате билета:
- не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия вернуть 100 % цены билета;
- менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия вернуть не менее 50% цены билета;
- менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия вернуть не менее 30% цены билета.
Организация вправе не возвращать стоимость билета, если посетитель отказывается от посещения мероприятия менее чем за 3 дня до дня его проведения.
Чем раньше посетитель уведомит организацию, о том, что не собирается присутствовать на мероприятии, тем более полную стоимость билета вам вернут, но при этом, если отказ произойдет менее, чем за три дня до мероприятия, то в такой ситуации рассчитывать на возврат оплаченной суммы уже не придется.
Материал подготовлен с помощью системы «Консультант Плюс»
специалистами центра гигиены и эпидемиологии в Иркутской области
