На сегодняшний день жилищно-коммунальное хозяйство является одной из проблемных сфер потребительского рынка. В настоящее время все граждане, проживающие как в приватизированных, так и неприватизированных квартирах в многоквартирных жилых домах, частном секторе являются потребителями жилищно-коммунальных услуг.
Наиболее частые претензии к коммунальным службам заключаются в низком качестве предоставляемых услуг, завышении тарифов. Плохое качество воды, не соответствующее установленным нормативам; нестабильное напряжение с перебоями, «скачками», опасными для бытовой техники, некачественная и не в полном объеме очистка придомовой территории, уборка подъездов, вывоз ТБО - все это является нарушением прав потребителей. Если в квитанции на оплату различных услуг ЖКХ не указано все, из чего формируется тариф, увеличена стоимость какой-либо услуги - это так же нарушение прав потребителя.
Потребители имеют право на качественные услуги, а также на справедливый расчет стоимости услуг.
«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ»
30 мая 2019
(в рабочие часы 09.00 – 17.00)
8-800-555-49-43
(звонок бесплатный по всей территории Иркутской области)
Специалисты консультационного центра и консультационных пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят консультирование граждан на личном приеме и по телефонам:
|
г. ИРКУТСК ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» |
8 (395-2) 22-23-88 |
|
г. ШЕЛЕХОВ, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» |
8 (935-50) 4-18-69 |
|
г. АНГАРСК, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в г.Ангарске и Ангарском районе |
8 (395-5) 67-13-50 |
|
г. УСОЛЬЕ- СИБИРСКОЕ, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в г.Усолье-Сибирском, Усольском районе |
8 (395-43) 6-79-24 |
|
г. ЧЕРЕМХОВО, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Черемховскоми Аларском районах |
8 (395-46) 5-66-38 |
|
г. САЯНСК, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в г. Саянске, Зиме и Зиминском районе |
8(39553) 5-24-89 |
|
п. ЗАЛАРИ, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в Заларинском, Балаганском и Нукутском районах |
8 (395-52) 22-23-88 (г.Иркутск) |
|
г. ТУЛУН, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в г.Тулуне, Тулунском, Куйтунском районах |
8 (395-30) 2-10-20 |
|
г. ТАЙШЕТ, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в Тайшетском и Чунском районах |
8 (395-63) 5-21-56 |
|
г. НИЖНЕУДИНСК, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижнеудинском районе |
8 (395-57) 7-09-74 |
|
г. БРАТСК, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в г.Братске, Братском районе |
8 (395-3) 42-57-50 |
|
г. УСТЬ-ИЛИМСК, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в г.Усть-Илимске, Усть-Илимском районе |
8 (395-52) 22-23-88 (г.Иркутск) |
|
г. УСТЬ-КУТ, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г.Усть-Куте, Усть-Кутском, Казачинско-Ленском и Киренском районах |
8 (395-65) 5-26-44 |
|
г. ЖЕЛЕЗНОГОРСК-ИЛИМСКИЙ, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижнеилимском районе |
8 (395-52) 22-23-88 (г.Иркутск) |
|
п. УСТЬ-ОРДЫНСКИЙ, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Эхирит-Булагатском, Баяндаевском, усть-Удинском, Осинском, Боханском, Качугском и Жигаловском районах |
8 (395-41) 3-10-78 |
Кроме того, если у вас есть вопросы вы можете прислать их на адрес электронной почты: zpp@sesoirk.irkutsk.ru
Консультационный центр
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»
