Подведены итоги регионального конкурса «Лучший администратор МФЦ». В нем приняло участие более 20 администраторов из девяти населенных пунктов Приангарья.
- Такое мероприятие прошло в регионе впервые, -
говорит и.о. директора МФЦ Иркутской области Владимир Лойчиц.
- У нас есть конкурс «Лучший специалист МФЦ», но он
проводится для тех, кто принимает документы у заявителей и
предоставляет им госуслуги. Мы решили поощрить именно
администраторов. Они направляют, подсказывают, делают все для того,
чтобы посещение МФЦ было для граждан максимально комфортным.
После тестирования в полуфинал конкурса «Лучший администратор МФЦ»
вышли пять специалистов. На собеседовании жюри учитывало
не только уровень профессиональных знаний конкурсантов, но и
обращало внимание на их стрессоустойчивость, а также умение
разрешать конфликтные ситуации.
По итогам конкурса третье место заняла Анна Макарова из Вихоревки.
Второе место у Дарьи Янчуковой из Ангарска. Победителем стала Дарья
Оцимик из МФЦ, который находится в микрорайоне Солнечном Иркутска.
Лауреаты получили благодарности и памятные подарки.
- Я работаю в МФЦ первый год, - отметила Дарья Оцимик.
- Самое главное здесь – это помощь заявителям, и я
стараюсь найти подход к каждому, будь то подросток, пришедший в
центр впервые, или бабушка, которая плохо слышит. До всех нужную
информацию довожу терпеливо и доходчиво. У меня всегда было желание
помогать людям. В МФЦ есть для этого много
возможностей. Горжусь, что работаю в отличной
команде.
