ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ИРКУТСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

8-800-1000-447 (для физических лиц)

звонок бесплатный

8-800-2000-665 (для бизнеса)

звонок бесплатный

 

Центр «Мои Документы» в г. Братске, расположенный в жилом районе Энергетик стал победителем во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в 2016 году в категории «менее 20 окон».

 

Из 57 регионов, принимавших участие в конкурсе в номинации «Лучший МФЦ», только три центра стали лучшими в своей группе: многофункциональные центры Иркутской, Кировской областей и Приморского края.

 

По информации директора  ГАУ «МФЦ ИО» Милицыной А.А. для участия во всероссийской конкурсе был проведен целый комплекс мероприятий. В результате проведения при поддержке министерства экономического развития Иркутской области регионального конкурса «Лучший МФЦ Иркутской области» среди действующих 46-ти центров «Мои Документы» был определен победитель – центр «Мои Документы» в г. Братске №3, который соответствовал всем критериям, установленным Правительством Российской Федерации для многофункциональных центров.

 

Центр – победитель был открыт 28 декабря 2015 года. Это самый «молодой» из трех центров «Мои Документы», открытых в г. Братске. Организацией деятельности центра-победителя на территории г. Братска занимались Руководитель Братского отделения Лойчиц Владимир Анатольевич и его заместитель Шархун Марина Леонидовна. В целях создания комфортных условий приема граждан г. Братска было выбрано и оборудовано в общероссийском стиле центров «Мои Документы» просторное помещение, организована доступная среда для маломобильных граждан, создана место для пребывания детей, комфортная зона ожидания, кофе-зона. Центр оборудован системой электронной очереди, установлены платежные терминалы для внесения платежей в счет оплаты государственной пошлины, установлен терминал с доступом к Единому порталу государственных услуг – сайту gosuslugi.ru, размещены все необходимые информационные материалы, необходимые гражданам для получения государственных и муниципальных услуг. В рамках работы по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства, проводимой министерством экономического развития Иркутской области, организовано «окно для бизнеса», в котором предоставляются более 260 услуг и мер поддержки.

 

После подведения итогов регионального конкурса была сформирована конкурсная заявка, включающая в себя анкету участника, карту соответствия многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг установленным требованиям деятельности МФЦ, презентацию и видеоролик.

 

Подготовка видеоматериала была самым творческим этапом работ. В трехминутном ролике необходимо было отразить как выполнение всех необходимых требований к работе центра, так и атмосферу доброжелательности, клиентоориентированности и профессионализма сотрудников. Музыкальным сопровождением видеоматериалов стало авторское произведение руководителя Братского отделения Лойчиц В.А.- гимн МФЦ Иркутской области.

 

 «Креативность, командная работа, достигнутые результаты центра «Мои Документы» в г. Братске №3 позволили нам воплотить идею в реальность – поучаствовать во Всероссийском конкурсе. Все материалы с видеопрезентацией были отправлены в Москву в октябре 2016 года, а сейчас, в апреле 2017 года, мы получили обратную связь – мы победители в номинации «Лучший МФЦ»! И это наша общая заслуга».

 

Напомним, что это уже вторая победа Иркутской области во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России»: в 2015 году  ГАУ «МФЦ ИО» стал лауреатом конкурса в номинации «Лучшая практика информатизации», по итогам которого в конце 2016 года в г. Воронеже была вручена Благодарность Правительства Российской Федерации, подписанная Председателем Правительства РФ Дмитрием Анатольевичем Медведевым.

 

 

Справка

Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России» был учрежден Правительством РФ в лице председателя Дмитрия Медведева в 2014 году. «В целях выявления лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в субъектах РФ, а также наиболее эффективно работающих сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг проводить ежегодно, начиная с 2014 года, Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России», - говорится в документе, который подписал Дмитрий Медведев.

Государственное автономного учреждение «Иркутский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» ежегодно принимает участие во всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России». В 2015 году ГАУ «МФЦ ИО» стал лауреатом конкурса в номинации «Лучшая практика информатизации».

 

 

 

Предупреждение

Вы используете устаревшую версию Internet Explorer из-за чего сайт может работать некорректно Пожалуйста, обновите ваш браузер

Оцените качество услуг

Здесь Вы можете оценить качество предоставляемых услуг

Вопрос 1 из 5 Время предоставления государственной услуги Оцените, соответствует ли срок предоставления услуги вашим ожиданиям и заявленному сроку с момента подачи заявления, включая комплект необходимых документов
Вопрос 2 из 5 Время ожидания в очереди при получении государственной услуги Оцените ваше отношение к затратам времени на ожидание в очередях при подаче документов и при получении результата услуги
Вопрос 3 из 5 Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги В случае, если вы получали консультацию по телефону или посещали ведомство для подачи или получения документов, оцените, насколько вы удовлетворены отношением и компетентностью сотрудников ведомства (вежливость, полнота предоставляемой информации, внимательность, желание помочь и т. д.)
Вопрос 4 из 5 Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга Оцените уровень комфорта при посещении ведомства (наличие сидячих мест,, столов для заполнения документов, бланков, ручек, образцов заполнения, просторность и комфортность помещений и т. п.)
Вопрос 5 из 5 Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги Оцените качество информирования о порядке предоставления услуги и ее соответствие действительности (необходимые для предоставления документы, сроки оказания услуги, стоимость услуги) на официальном сайте ведомства, на Едином портале госуслуг, на информационном стенде в ведомстве, при получении консультации по телефону или при посещении ведомства

Ваша оценка сохранена. Спасибо.