ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ИРКУТСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

8-800-1000-447 (для физических лиц)

звонок бесплатный

8-800-2000-665 (для бизнеса)

звонок бесплатный

 

Центр «Мои Документы» в г. Братске, расположенный в жилом районе Энергетик стал победителем во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России» в 2016 году в категории «менее 20 окон».

 

Из 57 регионов, принимавших участие в конкурсе в номинации «Лучший МФЦ», только три центра стали лучшими в своей группе: многофункциональные центры Иркутской, Кировской областей и Приморского края.

 

По информации директора  ГАУ «МФЦ ИО» Милицыной А.А. для участия во всероссийской конкурсе был проведен целый комплекс мероприятий. В результате проведения при поддержке министерства экономического развития Иркутской области регионального конкурса «Лучший МФЦ Иркутской области» среди действующих 46-ти центров «Мои Документы» был определен победитель – центр «Мои Документы» в г. Братске №3, который соответствовал всем критериям, установленным Правительством Российской Федерации для многофункциональных центров.

 

Центр – победитель был открыт 28 декабря 2015 года. Это самый «молодой» из трех центров «Мои Документы», открытых в г. Братске. Организацией деятельности центра-победителя на территории г. Братска занимались Руководитель Братского отделения Лойчиц Владимир Анатольевич и его заместитель Шархун Марина Леонидовна. В целях создания комфортных условий приема граждан г. Братска было выбрано и оборудовано в общероссийском стиле центров «Мои Документы» просторное помещение, организована доступная среда для маломобильных граждан, создана место для пребывания детей, комфортная зона ожидания, кофе-зона. Центр оборудован системой электронной очереди, установлены платежные терминалы для внесения платежей в счет оплаты государственной пошлины, установлен терминал с доступом к Единому порталу государственных услуг – сайту gosuslugi.ru, размещены все необходимые информационные материалы, необходимые гражданам для получения государственных и муниципальных услуг. В рамках работы по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства, проводимой министерством экономического развития Иркутской области, организовано «окно для бизнеса», в котором предоставляются более 260 услуг и мер поддержки.

 

После подведения итогов регионального конкурса была сформирована конкурсная заявка, включающая в себя анкету участника, карту соответствия многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг установленным требованиям деятельности МФЦ, презентацию и видеоролик.

 

Подготовка видеоматериала была самым творческим этапом работ. В трехминутном ролике необходимо было отразить как выполнение всех необходимых требований к работе центра, так и атмосферу доброжелательности, клиентоориентированности и профессионализма сотрудников. Музыкальным сопровождением видеоматериалов стало авторское произведение руководителя Братского отделения Лойчиц В.А.- гимн МФЦ Иркутской области.

 

 «Креативность, командная работа, достигнутые результаты центра «Мои Документы» в г. Братске №3 позволили нам воплотить идею в реальность – поучаствовать во Всероссийском конкурсе. Все материалы с видеопрезентацией были отправлены в Москву в октябре 2016 года, а сейчас, в апреле 2017 года, мы получили обратную связь – мы победители в номинации «Лучший МФЦ»! И это наша общая заслуга».

 

Напомним, что это уже вторая победа Иркутской области во Всероссийском конкурсе «Лучший МФЦ России»: в 2015 году  ГАУ «МФЦ ИО» стал лауреатом конкурса в номинации «Лучшая практика информатизации», по итогам которого в конце 2016 года в г. Воронеже была вручена Благодарность Правительства Российской Федерации, подписанная Председателем Правительства РФ Дмитрием Анатольевичем Медведевым.

 

 

Справка

Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России» был учрежден Правительством РФ в лице председателя Дмитрия Медведева в 2014 году. «В целях выявления лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в субъектах РФ, а также наиболее эффективно работающих сотрудников многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг проводить ежегодно, начиная с 2014 года, Всероссийский конкурс «Лучший многофункциональный центр России», - говорится в документе, который подписал Дмитрий Медведев.

Государственное автономного учреждение «Иркутский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» ежегодно принимает участие во всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России». В 2015 году ГАУ «МФЦ ИО» стал лауреатом конкурса в номинации «Лучшая практика информатизации».

 

 

 

Предупреждение

Вы используете устаревшую версию Internet Explorer из-за чего сайт может работать некорректно Пожалуйста, обновите ваш браузер

Пройти опрос
Будет Вам полезен личный кабинет на сайте ГАУ "МФЦ ИО"?
да
нет
Оцените качество услуг

Здесь Вы можете оценить качество предоставляемых услуг

Вопрос 1 из 5 Время предоставления государственной услуги Оцените, соответствует ли срок предоставления услуги вашим ожиданиям и заявленному сроку с момента подачи заявления, включая комплект необходимых документов
Вопрос 2 из 5 Время ожидания в очереди при получении государственной услуги Оцените ваше отношение к затратам времени на ожидание в очередях при подаче документов и при получении результата услуги
Вопрос 3 из 5 Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги В случае, если вы получали консультацию по телефону или посещали ведомство для подачи или получения документов, оцените, насколько вы удовлетворены отношением и компетентностью сотрудников ведомства (вежливость, полнота предоставляемой информации, внимательность, желание помочь и т. д.)
Вопрос 4 из 5 Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга Оцените уровень комфорта при посещении ведомства (наличие сидячих мест,, столов для заполнения документов, бланков, ручек, образцов заполнения, просторность и комфортность помещений и т. п.)
Вопрос 5 из 5 Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги Оцените качество информирования о порядке предоставления услуги и ее соответствие действительности (необходимые для предоставления документы, сроки оказания услуги, стоимость услуги) на официальном сайте ведомства, на Едином портале госуслуг, на информационном стенде в ведомстве, при получении консультации по телефону или при посещении ведомства

Ваша оценка сохранена. Спасибо.