27 апреля в рамках межведомственного взаимодействия
состоялась рабочая встреча руководства Братского отделения ГАУ "МФЦ
ИО" и представителей ведомств ГУ Министерства внутренних дел
России по г. Братску и ОУ Федеральной миграционной службы России по
Иркутской области по г. Братску. Целью встречи - проработать
единый подход к работе с заявителями и повышению качества
предоставления государственных услуг Министерства
внутренних дел России и Федеральной миграционной службы
России через центры "Мои Документы".
В рамках мероприятия руководитель Братского отделения ГАУ
«МФЦ ИО» В.А. Лойчиц подчеркнул необходимость эффективного
межведомственного взаимодействия для повышения качественного
уровня предоставления государственных и муниципальных услуг.
В ходе дискуссии участники обсудили важные вопросы
организации государственных услуг в электронном виде через Единый
портал государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru.
Сотрудникам министерств рассказали о масштабной работе,
проводимой в ГАУ «МФЦ ИО» направленной на увеличение доли
госуслуг, оказываемых гражданам в электронном виде. По
словам заместителя руководителя Братского отделения ГАУ МФЦ ИО»
М.Л. Шархун, в ГАУ «МФЦ ИО» систематически проводится мониторинг
качества предоставления государственных услуг, а также оценка
уровня удовлетворенности граждан с учетом сведений портала «Ваш
контроль». А так как доля услуг оказываемых гражданам в электронном
виде в Братском отделении составляет более 30% от общего количества
по ГАУ «МФЦ ИО», показатель удовлетворенности такими услугами очень
важен.
По итогам совещания были приняты конструктивные решения по
преодолению барьеров, связанных с недостаточным информационным
взаимодействием между ведомствами и МФЦ. В этом направлении
предстоит большой объем работы, поэтому было принято решение
проводить такие встречи ежемесячно.
