ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ИРКУТСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

8-800-1000-447 (для физических лиц)

звонок бесплатный

 

Вот и закончился 2014 год, который мы смело можем назвать годом "открытий".  В Иркутской области открыто 17 центров «Мои Документы»: в Иркутске (4),  Ангарске (2), Братске (2), Шелехове, п.Усть-Ордынский,  п.Баяндай, Усть-Илимске,  Саянске,  Заларях,  Маме,  Байкальске, Слюдянке, и 35 офисов: в Эхирит-Булагатском, Усть-Ордынском, Шелеховском, Саянском, Иркутском районах.

Команда "Мои Документы" с поставленными задачами справилась, цифры говорят сами за себя:

- 65 488 услуг предоставлено гражданам и представителям юридических лиц

- охват населения увеличен с 6,32% до 46,84%

- количество предоставляемых услуг увеличено с 149 до 279

- заключены соглашения о взаимодействии с   26-ю  участниками - ведомствами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги

- рассмотрено около 2 000 кандидатов на вакантные должности в ГАУ «МФЦ ИО», из них принято и обучено 356 сотрудников (на 31.12.2013 г численность сотрудников ГАУ «МФЦ ИО» составляла 26 человек)

- разработана система обучения сотрудников, проходили стажировки в различных ведомствах: Росреестр, Кадастровая палата, Министерство социального развития, опеки и попечительства, ПФР, ФНС, УФМС. Стажировки прошли 340 сотрудников.

- 16947 звонков поступило на "горячую линию" Центра телефонного обслуживания и 40153 исходящих звонка сделали специалисты центра по информированию о получении результата услуг

2015 год также обещает стать плодотворным:

- планируется к открытию 29 центров и 137 офисов «Мои Документы»

- будут созданы рабочие места для более 600 человек

- планируется увеличить охват населения до 90%

- на базе подразделений многофункционального центра будут дополнительно предоставляться сопутствующие и другие услуги, необходимые для качественного предоставления государственных и муниципальных услуг

     На сегодня специалисты центров «Мои Документы» готовы оказать свыше 200 государственных и муниципальных услуг.Продуманная, слаженная система многофункциональных центров избавляет людей от неоднократного обращения в ведомства. Система многофункциональных центров и территориально обособленных структурных подразделений в Иркутской области  дает возможность жителям почувствовать комфорт и эффективность новых стандартов обслуживания населения государственными структурами.

Предупреждение

Вы используете устаревшую версию Internet Explorer из-за чего сайт может работать некорректно Пожалуйста, обновите ваш браузер

Пройти опрос
Какими новыми возможностями мобильного приложения «Мои Документы» Вы бы хотели воспользоваться в ближайшее время? 
интерактивные инструкции по самым популярным услугам
Push-уведомления о готовности документов
адаптация приложения для людей с ограниченными возможностями
cвой вариант