В первом квартале 2018 года в центрах «Мои документы» прошло анкетирование среди посетителей. Целью этого исследования было определение уровня и источников информирования населения о возможности получения государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах.
Анкетирование проходило в 48 центрах «Мои документы», посетители которых заполнили без малого 4 тысячи опросных листов. Почти в половине случаев участники анкетирования получили информацию о деятельности центров «Мои документы» от родных и знакомых. В Иркутске, Железногорске-Илимском и поселке Магистральный треть опрошенных узнали о возможности получать госуслуги по принципу «одного окна» в различных учреждениях и ведомствах. Около 20% респондентов почерпнули информацию благодаря интернет – ресурсам. Особенно полезной эта информационная площадка оказалась для жителей областного центра и шелеховчан. Телевидение и радио названы первоисточником информации о многофункциональных центрах только в 6% анкет.
