ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ИРКУТСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

8-800-1000-447 (для физических лиц)

звонок бесплатный

8-800-2000-665 (для бизнеса)

звонок бесплатный

 

В 46 многофункциональных центрах по всей Иркутской области прошло анкетирование, которое предполагало единственный вопрос: «Из каких источников Вы узнали о центрах «Мои Документы»?». Респондентам было предложено выбрать один из готовых вариантов ответа либо написать свой собственный.

Анализ информированности заявителей сделан на основе 3371 ответа.

 

Практически каждый второй участник анкетирования узнал о центрах «Мои Документы» от знакомых или родственников. Максимальные значения этого варианта ответа в Свирске – 90,6%, и Куйтуне– 84,2%

 

Второй по популярности ответ: «другие учреждения и ведомства».   Максимальное значение этого варианта оказалось в отделе «Мои Документы» поселка Жигалово – 49,2%

 

Интернет и, в частности, социальные сети суммарно явились источником первичной информации для 17,6% респондентов. Только в одном из иркутских отделов «Мои Документы» этот вариант ответа оказался на первом месте.

 

Ответы, касающиеся радио, телевидения, печатных изданий не набрали средних пяти процентов. Наиболее активно электронные СМИ рассказывают согражданам о возможностях проекта «Мои Документы» в Байкальске (16,4%), а печатные - в Слюдянке (17,7%).

Свободный вариант ответа выбрали 133 человека (4% респондентов). 2,6% участников анкетирования находят полезной информацию, представленную в буклетах и листовках.

 

В самое ближайшее время количество уникальных заявителей многофункциональных центров Иркутской области превысит миллион человек. Таким образом, каждый второй житель региона не просто знает о центрах «Мои Документы», но уже воспользовался возможностями получения государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна».

 

 

Предупреждение

Вы используете устаревшую версию Internet Explorer из-за чего сайт может работать некорректно Пожалуйста, обновите ваш браузер

Оцените качество услуг

Здесь Вы можете оценить качество предоставляемых услуг

Вопрос 1 из 5 Время предоставления государственной услуги Оцените, соответствует ли срок предоставления услуги вашим ожиданиям и заявленному сроку с момента подачи заявления, включая комплект необходимых документов
Вопрос 2 из 5 Время ожидания в очереди при получении государственной услуги Оцените ваше отношение к затратам времени на ожидание в очередях при подаче документов и при получении результата услуги
Вопрос 3 из 5 Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги В случае, если вы получали консультацию по телефону или посещали ведомство для подачи или получения документов, оцените, насколько вы удовлетворены отношением и компетентностью сотрудников ведомства (вежливость, полнота предоставляемой информации, внимательность, желание помочь и т. д.)
Вопрос 4 из 5 Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга Оцените уровень комфорта при посещении ведомства (наличие сидячих мест,, столов для заполнения документов, бланков, ручек, образцов заполнения, просторность и комфортность помещений и т. п.)
Вопрос 5 из 5 Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги Оцените качество информирования о порядке предоставления услуги и ее соответствие действительности (необходимые для предоставления документы, сроки оказания услуги, стоимость услуги) на официальном сайте ведомства, на Едином портале госуслуг, на информационном стенде в ведомстве, при получении консультации по телефону или при посещении ведомства

Ваша оценка сохранена. Спасибо.