Законодательного акта, регламентирующего этот вопрос, не существует, но можно воспользоваться ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Другими словами, если вы забронировали столик, внеся предоплату, но при этом не заказывали конкретных блюд, организация не вправе оставить данную денежную сумму у себя, и обязана вам ее вернуть. Когда организация общественного питания отказывается вернуть деньги, это считается неправомерным.
Если банкет заказан, список блюд из меню согласован и внесена предоплата, но мероприятие отменилось, сумма предоплаты также возвращается в полном объеме. Если предоплата внесена и согласованны блюда, не входящие в общее меню, то такие расходы могут быть выставлены вам организацией, при наличии чеков подтверждающих покупку продуктов, для приготовления блюд не из общего меню.
Подготовлено с использованием системы «Консультант-Плюс»
специалистами центра гигиены и эпидемиологии в Иркутской области
