ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«ИРКУТСКИЙ ОБЛАСТНОЙ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ»

8-800-1000-447 (для физических лиц)

звонок бесплатный

8-800-2000-665 (для бизнеса)

звонок бесплатный

На сегодняшний день жилищно-коммунальное хозяйство является одной из проблемных сфер потребительского рынка. В настоящее время все граждане, проживающие как в приватизированных, так и неприватизированных квартирах в многоквартирных жилых домах, частном секторе являются потребителями жилищно-коммунальных услуг.

 

Наиболее частые претензии к коммунальным службам заключаются в низком качестве предоставляемых услуг, завышении тарифов. Плохое качество воды, не соответствующее установленным нормативам; нестабильное напряжение с перебоями, «скачками», опасными для бытовой техники, некачественная и не в полном объеме очистка придомовой территории, уборка подъездов, вывоз ТБО -  все это является нарушением прав потребителей. Если в квитанции на оплату различных услуг ЖКХ не указано все, из чего формируется тариф, увеличена стоимость какой-либо услуги -  это так же нарушение прав потребителя.

 

 Потребители имеют право на качественные услуги, а также на справедливый расчет стоимости услуг.

 

«ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ»

30 мая 2019

(в рабочие часы 09.00 – 17.00)

8-800-555-49-43

(звонок бесплатный по всей территории Иркутской области)

 

Специалисты консультационного центра и консультационных пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят консультирование граждан на личном приеме и по телефонам:

 

г. ИРКУТСК ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»

8 (395-2) 22-23-88

г. ШЕЛЕХОВ,  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»

8 (935-50) 4-18-69

г. АНГАРСК,  филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»  в г.Ангарске и Ангарском районе

8 (395-5) 67-13-50

г. УСОЛЬЕ- СИБИРСКОЕ,  филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»  в г.Усолье-Сибирском, Усольском районе

8 (395-43) 6-79-24

г. ЧЕРЕМХОВО,  филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Черемховскоми Аларском  районах

8 (395-46) 5-66-38

г. САЯНСК,  филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» в г. Саянске, Зиме и Зиминском районе

8(39553) 5-24-89

п. ЗАЛАРИ,  филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»  в Заларинском, Балаганском и Нукутском  районах

8 (395-52) 22-23-88  (г.Иркутск)

г. ТУЛУН,  филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»  в г.Тулуне, Тулунском, Куйтунском районах

8 (395-30) 2-10-20

г. ТАЙШЕТ, филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»  в  Тайшетском и Чунском районах

8 (395-63) 5-21-56

г. НИЖНЕУДИНСК,  филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижнеудинском районе

8 (395-57) 7-09-74

г. БРАТСК,                                                         филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»  в  г.Братске, Братском  районе

8 (395-3) 42-57-50 

г. УСТЬ-ИЛИМСК,                                                         филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»  в  г.Усть-Илимске, Усть-Илимском районе

8 (395-52) 22-23-88  (г.Иркутск)

г. УСТЬ-КУТ,                                                         филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г.Усть-Куте, Усть-Кутском, Казачинско-Ленском и Киренском районах

8 (395-65) 5-26-44

г. ЖЕЛЕЗНОГОРСК-ИЛИМСКИЙ,                                                         филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижнеилимском районе

8 (395-52) 22-23-88  (г.Иркутск)

п. УСТЬ-ОРДЫНСКИЙ,                                                         филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Эхирит-Булагатском, Баяндаевском, усть-Удинском, Осинском, Боханском, Качугском и Жигаловском  районах

8 (395-41) 3-10-78

 

 

Кроме того, если у вас есть вопросы вы можете прислать их на адрес электронной почты: zpp@sesoirk.irkutsk.ru

 

Консультационный центр

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»

 

Предупреждение

Вы используете устаревшую версию Internet Explorer из-за чего сайт может работать некорректно Пожалуйста, обновите ваш браузер

Оцените качество услуг

Здесь Вы можете оценить качество предоставляемых услуг

Вопрос 1 из 5 Время предоставления государственной услуги Оцените, соответствует ли срок предоставления услуги вашим ожиданиям и заявленному сроку с момента подачи заявления, включая комплект необходимых документов
Вопрос 2 из 5 Время ожидания в очереди при получении государственной услуги Оцените ваше отношение к затратам времени на ожидание в очередях при подаче документов и при получении результата услуги
Вопрос 3 из 5 Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственной услуги В случае, если вы получали консультацию по телефону или посещали ведомство для подачи или получения документов, оцените, насколько вы удовлетворены отношением и компетентностью сотрудников ведомства (вежливость, полнота предоставляемой информации, внимательность, желание помочь и т. д.)
Вопрос 4 из 5 Комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга Оцените уровень комфорта при посещении ведомства (наличие сидячих мест,, столов для заполнения документов, бланков, ручек, образцов заполнения, просторность и комфортность помещений и т. п.)
Вопрос 5 из 5 Доступность информации о порядке предоставления государственной услуги Оцените качество информирования о порядке предоставления услуги и ее соответствие действительности (необходимые для предоставления документы, сроки оказания услуги, стоимость услуги) на официальном сайте ведомства, на Едином портале госуслуг, на информационном стенде в ведомстве, при получении консультации по телефону или при посещении ведомства

Ваша оценка сохранена. Спасибо.